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缺失商业伦理的市场无赢家  

2016-01-26 16:07:31|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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浙商总会280多名理事在杭州开会,定下不行贿、不欠薪、不逃税、不侵权四条新规。

四条新规,规规戳中社会痛处。行贿──每一个贪官倒下,都会带出一批商人,严峻的现实让人相信,商人不行贿是特例,行贿才是常态。浙商郁国祥就向原上海市委副秘书长孙路一行贿价值人民币373.7元。欠薪──刚发生不久的惨烈公交车纵火案,就是欠薪引起的,让人心有余悸。逃税──企业逃税案频现,花样繁多,甚至有中小企业主坦言:不逃税根本赚不到钱。至于侵权,估计很多消费者都遭遇过企业侵权之痛。因为这些原因,浙商的四条新规,被人讽之“自欺欺人”。

当然,不是所有企业都经不住规则考验。因为不守规矩的企业很多,才形成了企业的整体形象。浙商总会的自律新举措,直面企业的痛点,挑战严重的企业病,显示了他们良好的愿望和追求。但实际效果如何,从舆论表现来看,似乎没有多少人表现出乐观。这不但因为这只是企业家之间的约定,缺乏法律这样的规则强制力,企业家遵不遵守,更多靠企业的自觉,更重要的,还是对当前市场环境信心缺乏。

就在杭州新规面世的同时,百度因为“血友病吧”的事件被推至舆论火山口。网友“蚂蚁菜”称自己系百度贴吧血友病吧原第二大吧主,但百度方面却单方面撤除了其吧主职务。随之,有人披露,超过总数的40%疾病贴吧被“商业化”。而媒体调查后发现,除了血友病吧外,确实有大量百度贴吧疑似出现竞价上位的情况,包括脑瘫吧、帕金森吧、甲亢吧、癫痫吧等。

病吧是处于病痛困境中的网友讨论同类话题而形成的网上社群。人群的特殊性,决定这个吧与其他的百度吧不同,更多体现的是同病相怜、仁爱互助,排斥获利性,难与商业化相融。如果商业手段入侵,吧空间的性质就会发生变化,比如“专业机构+吧友”联合运营的模式,极有可能变成一种谋利商业行为;如果逐利性进一步强化,还可能演变成坑蒙拐骗,假冒专业,兜售伪劣医药用品与服务。原本靠人情味建立起来的社群,极可能污秽遍地,受害的是那些病患。

连病患之间互助的有限空间都要被破坏,这不能不让人感叹商业逐利性的强烈。难怪有人重提马克思的那句话,“如果有50%的利润,它就铤而走险;有100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。”

百度是一个大公司,受人关注,这是“血友病吧”事件迅速发酵、成为社会热点的原因之一。当然,也与公众对商业逐利无孔不入心存不满有关。“血友病吧”事件,无疑又一次加深了人们对中国商业伦理的忧虑。在这种氛围下,浙商总会的新规才意外地让人感觉出讽刺意味。

但不能因此就自暴自弃,商业伦理建设必须往前推进。不行贿、不欠薪、不逃税、不侵权,虽似一个距之遥远的目标,却是中国市场最需要的土壤元素。企业以逐利为目标,没有人否认企业的商业动机,但实现利益,有规可循,有国家法律,更有商业伦理。无论是法律规则还是伦理底线,都不能突破的,否则,企业就会受到市场的反制,被社会抛弃。再大再强的企业,也不能与公众为敌。

需要指出的是,我们国家是一个缺少商业伦理传统的国家。中国历史上长期“重农抑商”, 没有独立的工商运行体制。市场经济在中国出现后,规则没有迅速建立和健全,出现短时间的无约束和少约束时期,商业的负面性得到充分释放, “无商不奸”“无商不恶”“商场如战场”,成为人们对商业的印象。不得不承认,即使到了今天,商业伦理教育也是缺失的,即使是MBA、EMBA等专业的商业教育中,强调最多的就是战略、经营、管理,商业伦理道德课没有得到应有的重视。商业伦理建设任重道远。

商业没有道德,社会没有赢家。消费者的利益经常被侵犯,消费者对企业就不会有信任和忠诚,企业的生存和发展基础就很脆弱。企业不能枝繁叶茂,社会也不可能兴旺繁荣。虽然良好的市场秩序政府监管很重要,但在商业伦理约束下,企业自觉守规守矩,自我管控,对市场的和谐有序同样重要──有了这种自发的伦理追求,企业就有了内生的素质,健康企业才有保证。

发达的市场经济必须有先进的商业伦理作为支撑。浙商新规,让人看到了企业的道德自觉。如果浙江的企业能够自觉遵守,全国的企业能够积极响应,都主动做有良心的企业、有责任感的企业,商业伦理就会逐渐强健起来,企业之间、企业和消费者之间、企业和政府之间,都能良性互动,互促发展。这应该是每一个人的良好愿望。

有幸看到,百度正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。希望这和浙商新规一起,成为一个好的开端,不只是对百度,对浙商,而是对所有企业而言。

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